User Section

Proč vidím dílčí objednávky ve své historii objednávek? Proč dostávám svou objednávku v mnoha oblastech? Co když dostanu zboží poškozené nebo ve špatném stavu? Jak dlouho bude trvat, než budou dopraveny Moje položky? Mohu provést nákup bez registrace? Musím něco udělat poté, co obdržím zboží?

Seller Section

Jsem prodejce. Jak mám prodat své výrobky prostřednictvím vašich stránek? Mohu prodávat zboží bez nákladů? Existují nějaké poplatky? Jak dostanu platbu za dodání zboží? Mohu získat položky ze stejné objednávky samostatně? Co když některé z mých položek neodpovídají žádné z kategorií uvedených v seznamu? Jak se zobrazí moje portfolio uživatelům? Musím zaplatit za registraci na webu jako prodejce?

Affiliate Section

Jak se mohu stát partnerem na vašich stránkách? Partnerské provize se platí po registraci? Budu přijímat platby po dobu trvání nákupů z mého doporučení? Kdy budu dostávat platby? Budu potřebovat internetové stránky, abych se stal vašim partnerem? Kde mohu získat URL adresy odkazů pro zveřejnění?

Uživatelská sekce

Why do I see sub orders in my order history? Objednávky, které jsou umístěny na stránkách mohou obsahovat položky od různých výrobců. To znamená, že Vaše objednávka může mít více než jeden podřád, přičemž jsou položky dodávány od každého z dodavatelů samostatně. Nahoru   Why do I receive my order in many parts? Jakékoli objednávky, kterou provedete mohou obsahovat položky od mnoha dodavatelů, kdy jsou tyto objednávky zpracovány každým prodejcem samostatně. To je důvod, proč jsou vaše položky dodávány po částech. Nahoru   What if I get my order in a damaged/bad condition? Prodejci jsou pečlivě připravují veškeré Vámi objednané zboží, aby nedošlo k jeho poškození po zabalení a dopravě k Vám. V případě, že dojde k poškození objednaného zboží během dopravy k Vám, informujte o této skutečnosti prodávajícího, kdy Vám na základě vzájemné dohody se samotným prodejcem, může být umožněno navrácení zboží zpět prodejci. Nahoru   How long will it take to ship my items? Vaše objednané položky by jste měly obdržet do 3 týdnů. Pokud jste neobdrželi své položky v tomto časovém rozpětí, obraťte se ihned na prodejce. Nahoru   Can I purchase without registering? Ne, je třeba se nejprve zaregistrovat na stránky a přihlásit se, aby Vám bylo umožněno nakupování na tomto webu. Nicméně, procházet a porovnávat položky, můžete i bez přihlášení Nahoru   Do I need to do anything after I receive the items? Přihlaste se do systému, přejděte do sekce "Objednávky" a aktualizujte stav jednotlivých dílčích objednávek (pokud existují), na "doručeno" v případě, že jste již obdržely vaše položky v dobrém stavu. Nahoru

Prodejci sekce

I am a seller. How will I sell my products through your site? Aby bylo možné prodávat vaše produkty prostřednictvím našeho webu, musíte se nejprve registrovat na webu jako prodávající. Nahoru   Can I sell the products free of cost? Are there any charges? Nejsou stanoveny žádné skryté, doplňující a další poplatky, včetně stanovení měsíčních a ročních poplatků za užívání systému. Je stanovena konkrétní provize z prodeje, která je odečtena před odesláním vašeho výnosu. Aktuální provize z prodeje je ve výši 10%. Provize se aplikuje pouze v případě kompleně dokončeného prodeje. Nahoru   How will I receive the payments for my delivered orders? Prodejcům proplácíme faktury po 30 dní po uskutečněném obchodu, takže lze očekávat, že platby obdržíte do 30 dnů od doručení zboží objednavatelům. Nahoru   Can I ship items from the same order separately? Ne, nemůžete posílat položky samostatně. Musíte dopravit všechny objednané položky v rámci jedné objednávky, případně celou objednávku zrušit. Nahoru   What if some of my items don't fit in any of the categories listed? Pokud vaše položky neodpovídají žádné z kategorií na webu, můžete požádat, aby správce vytvoři kategorie, které potřebujete používat "Sekce admin email". V případě, že bude kategorie relevantní, správce ji pro vás vloží do systému. Nahoru   How will I display my portfolio to the users? Je potřeba mít vytvořené portfolio ve formátu HTML stránky, určené pro publikování na webu. Máte-li na strábce umístěny jakékoli obrázky, prosím, ujistěte se, že má obrázek vyplněnou kompletní URL adresu, jinak se nenačte správně. Nahoru   Do I need to pay to register with the site as a seller? Ne. Prodejci se mohou zdarma zaregistrovat. Provize z prodeje je za objednávku a je aplikována po realizaci a přijetí objednávaného zboží prostřednictvím tohoto webu. Nahoru

Sekce partnerský program

How can I become an affiliate of your site? Staňte se našim spolupracovníkem prostřednictvím registrace v rámci Partnerského programu Nahoru   Are affiliates paid after registration? Provize budou vyplaceny za nákup zboží zákazníků, které k nám na web odkážete, případně web doporučíte. Partnerům vyplácíme částku ve výši 5% z kupní ceny, jako Partnerskou provizi. Nahoru   Will I receive payments for the lifetime purchases from my referrals? Ne, budou mít nárok na platby od prvního nákupu. Nahoru   When will I receive the payments? Našim partnerům vyplácíme provize měsíčně, nejdříve však po uplynutí 30 dnů od doby ukončení prodeje. Minimální částka určená pro výplatu je 500 Kč. Tato částka je zároveň minimální požadovanou částkou pro výplatu. V případě, že provizní účet nedosahuje minimální požadované výše částky pro výplatu, bude nevyplacený zůstatek převeden do dalšího měsíce. Nahoru   Do I need a website to become your affiliate? Ne, nemusíte vlastnit webové stránky, aby jste se stal naším partnerem. Jediné, co musíte udělat, je odeslat reklamní URL adresu, kterou získáte jako URL adresu na stránce parterský program. Až budete registrováni do partnerského programu, zkopírujete si na stránce partnerský program reklamní odkaz pro doporučení, který již obsahuje důležitá data, která Vám zaručí získání provize, požádejte své přátele, aby se registrovali prostřednictvím tohoto odkazu na naše stránky. Reklamní odkaz můžete rozeslat i emailem s patřičným doporučením. V tomto případě pozor na hromadné rozesílání, které důrazně nedoporučejeme, jelikož je tento způsob kvalifikován jako rozesílání SPAM. Nahoru   Where can I get the urls for publishing? Přihlašte se na stránce partnerského programu a přejděte na stránku získání odkazů, propagace. Můžete si vybrat způsob propagace emailem, bannery, nebo URL adresu odkazu v této sekci, určené k propagaci na vašich stránkách. Nahoru